Sono le 23:30. Qualcuno è sul tuo sito, ha già messo tre prodotti nel carrello. Vale €180. Sta leggendo le specifiche tecniche per la quinta volta, confronta con un competitor aperto in un’altra tab. Ha un dubbio sulla compatibilità. Nessuno può rispondergli. Il tuo team è offline da ore. Dopo due minuti di esitazione, chiude […]
Come progettare un chatbot per la vendita online Leggi tutto »
Hai presente quella sensazione? Arrivano 400 email al giorno, il telefono squilla in continuazione, e il tuo team di supporto risponde per l’ennesima volta a “Dov’è il mio ordine?”, “Come faccio a cambiare l’indirizzo di spedizione?” o “Quali sono i vostri orari?”. Le stesse domande. Ancora. E ancora. Non è solo stancante: è un problema
Come progettare un chatbot per il supporto clienti Leggi tutto »
Ti è mai capitato di sentirti come se fossi rimasto indietro mentre tutti parlano di intelligenza artificiale? Beh, non sei l’unico. Tutti si buttano sull’AI come fosse l’ultima moda, ma nessuno si ferma a pensare: “Aspetta, siamo pronti per questa roba?” Magari anche tu sei lì che ti gratti la testa, convinto che l’AI ti
Ti è mai capitato di guardare la tua azienda e pensare che i processi sembrano funzionare a compartimenti stagni? Un reparto che non parla con l’altro, sistemi che non si integrano, informazioni che si perdono per strada. Bene, c’è una tecnologia che può migliorare davvero questo modo di lavorare. La collaborazione multi-agente AI. Magari anche
Collaborazione Multi-Agente: la nuova frontiera dell’AI aziendale Leggi tutto »
L’hai mai notato anche tu? WhatsApp è ovunque. Lo usiamo ogni giorno, lo usa il nostro team di lavoro, i nostri clienti lo preferiscono a qualsiasi altro canale, e persino i professionisti più tradizionalisti hanno finito per arrendersi al suo fascino. Non mi sorprende che si parli di oltre 35 milioni di italiani che aprono
WhatsApp chatbot AI: come le PMI stanno cambiando il dialogo con i clienti Leggi tutto »
L’AI generativa ha sicuramente cambiato in meglio molti aspetti del lavoro, ma presenta un limite evidente che dovremmo affrontare: questi sistemi nascono “ciechi” rispetto ai dati della nostra azienda. Molti team aziendali hanno sviluppato veri e propri rituali quotidiani per aggirare questa lacuna: estraggono informazioni dai loro sistemi, le inseriscono nei prompt, controllano le risposte
AI Generativa In-house: come valorizzare il patrimonio informativo aziendale interno Leggi tutto »
Ti sei mai chiesto se la tua azienda possa davvero permettersi l’intelligenza artificiale? O se sia possibile ottenere risultati concreti senza investire cifre astronomiche? Secondo una ricerca di Unioncamere e InfoCamere, molte piccole e medie imprese italiane percepiscono ancora l’intelligenza artificiale come un investimento fuori dalla propria portata economica . Eppure, queste stesse aziende potrebbero
AI “Frugale”: Innovazione Tecnologica con Risorse Limitate Leggi tutto »
Ti sei mai chiesto quanto tempo il tuo team commerciale spreca in attività ripetitive invece di concentrarsi sui clienti? La realtà è sotto gli occhi di tutti: i venditori passano gran parte delle loro giornate sommersi da email, inserimento dati nei CRM e compilazione di report, mentre il tempo dedicato alla vendita effettiva continua a
Intelligenza Artificiale nelle Vendite: la Guida Completa Leggi tutto »
Ogni giorno la tua azienda deve gestire centinaia di decisioni. Dal rispondere velocemente ai clienti fino all’organizzare la produzione, il tempo non basta mai. E mentre la mole di dati da processare aumenta, le vecchie soluzioni software iniziano a mostrare i loro limiti. Ti è mai capitato di pensare “se solo avessi qualcuno che capisce
Agenti AI: cosa sono e come possono aiutare la tua azienda Leggi tutto »
