Prima di iniziare un progetto AI, la domanda più comune è quanto ci vuole prima di vedere qualcosa che funziona. La risposta dipende da alcuni fattori precisi, che si possono spiegare in anticipo. Perché questa domanda nasconde una paura diversa Non è solo curiosità sui tempi. Dietro c’è spesso il timore di un progetto che
Quanto tempo serve per vedere risultati dall’AI in azienda Leggi tutto »
Capita in aziende di ogni settore e dimensione: qualcuno chiede una soluzione AI, e in sala ognuno ha in testa un’idea diversa di cosa significhi davvero. In riunione ci sono il marketing, il responsabile customer service e un fornitore esterno. Il marketing chiede “un chatbot per il sito”. Il fornitore risponde che la soluzione giusta
Chatbot, LLM, Agente AI: cosa sono e come distinguerli Leggi tutto »
Ogni nuova conversazione con Claude riparte da zero. Come si struttura un preventivo, che tono tenere con un cliente, quali clausole non possono mancare in un contratto: tutto va rispiegato ogni volta. Le Claude Skills esistono apposta per evitare tutto questo: sono procedure scritte una volta sola, che Claude richiama da solo quando serve, invece
Come creare una Claude Skill: guida pratica per aziende Leggi tutto »
Molti imprenditori sentono parlare di intelligenza artificiale ogni giorno, tra articoli, post su LinkedIn e clienti che chiedono se l’azienda la sta già usando. Dietro la semplice parola “AI” si affollano però promesse e spiegazioni tecniche scritte più per ingegneri che per chi deve gestire un’impresa vera, con margini reali e poco tempo da perdere.
Costruire un sistema AI che risponde sempre bene è semplice finché gli input sono tutti uguali. Appena iniziano a variare in modo significativo, trattarli con la stessa logica produce risultati mediocri su tutta la linea. Il routing parte da qui: invece di scrivere un unico prompt che prova a gestire tutto, si separa il momento
Routing AI: cos’è questo design pattern e quando usarlo Leggi tutto »
Chi lavora con i sistemi di intelligenza artificiale da un po’ conosce bene la sensazione: una richiesta dettagliata, costruita con cura, con tutto il contesto necessario, e la risposta che arriva è tecnicamente corretta ma completamente inutile. Generica, mal strutturata, o semplicemente lontana da quello che si aveva in testa. La causa, quasi sempre, sta
Catena di prompt: cos’è, come funziona e perché migliora i risultati con l’AI Leggi tutto »
Martedì mattina, ore 9:15. Lo studio medico ha appena aperto. La segretaria sta registrando un paziente al banco. Il telefono squilla. Sta finendo con il paziente presente. Squilla ancora. E ancora. Nella sala d’attesa ci sono già 4 persone. Ore 9:45: ha gestito 11 chiamate, registrato 2 pazienti, e ha 20 minuti di ritardo sull’agenda.
Come progettare un chatbot per prenotazioni online Leggi tutto »
Sono le 23:30. Qualcuno è sul tuo sito, ha già messo tre prodotti nel carrello. Vale €180. Sta leggendo le specifiche tecniche per la quinta volta, confronta con un competitor aperto in un’altra tab. Ha un dubbio sulla compatibilità. Nessuno può rispondergli. Il tuo team è offline da ore. Dopo due minuti di esitazione, chiude
Come progettare un chatbot per la vendita online Leggi tutto »
Hai presente quella sensazione? Arrivano 400 email al giorno, il telefono squilla in continuazione, e il tuo team di supporto risponde per l’ennesima volta a “Dov’è il mio ordine?”, “Come faccio a cambiare l’indirizzo di spedizione?” o “Quali sono i vostri orari?”. Le stesse domande. Ancora. E ancora. Non è solo stancante: è un problema
Come progettare un chatbot per il supporto clienti Leggi tutto »
